平山区人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。报告数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，东明街道办事处秉持“以公开为常态，不公开为例外”原则，将政府信息公开工作与街道各项工作深度融合，通过不断优化工作机制、探索公开渠道、深化公开内容，有效保障了人民群众的知情权、表达权和监督权，提升了群众的参与度。为街道各项工作发展营造了公开透明的政务环境。具体工作开展情况如下：

（一）主动公开方面

2025年，东明街道充分依托平山区人民政府网站和“本溪平山发布”微信公众号，利用好各社区网格群及宣传栏，积极主动公开政务信息63条。

（二）已申请公开方面

2025年，东明街道无依申请公开情况。

（三）政府信息管理方面

东明街道办事处扎实推进政府信息管理工作，建立规范、高效、便民的管理机制。依托社区网格群平台，充分利用街道和社区便民服务大厅、社区公告栏等载体定期发布信息，街道组织开展检查并做好业务指导。持续做好社保自助查询机的日常运维保障，为群众提供便捷高效的查询服务。针对老年人、残疾人等特殊群体，开展上门服务，提供人工咨询服务，满足不同群体需求。同时强化审核监管力度，对所有公开信息严格把关，逐一审核分类，主动接受社会监督，确保内容合法合规、准确无误，杜绝信息泄露、错误发布等情况，持续改进工作。

（四）政府信息公开平台建设方面

东明街道办事处依托社区网格群等线上载体发布信息，同步受理群众咨询反馈。完善便民服务专区，整合政策宣传册、公开栏等资源，强化公开栏规范化管理，确保线下信息公开及时全面；持续优化社保自助查询机等便民设备功能，社区安排工作人员负责提供操作指导，保障群众“就近查、便捷查”，全面提升政府信息公开的便捷性和实效性。

（五）监督保障方面

东明街道办事处以强化监督、压实责任为核心，构建全流程、多层次的政务公开监督保障体系，确保各项公开工作落地见效。拓宽社会监督渠道，通过12345政务服务热线等平台，畅通群众监督反馈渠道，及时收集群众对政务公开工作的意见建议，主动接受社会各界监督。2025年，我街道未收到因信息公开不及时或内容不准确引发的投诉。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年东明街道在信息公开工作取得了一定的成效，但是主动公开信息与公众需求还存在一些差距，如：工作队伍专业能力不足、公开内容深度与精准度不足等问题。主要表现为部分领域信息公开仅停留在基础文件罗列层面，对核心信息等细节公开不充分；政策解读形式较为单一，多以文字解读为主，缺乏图解、短视频等通俗易懂的呈现方式，群众理解难度较大。政务公开工作人员缺乏系统的政策法规和业务流程培训，对信息公开中一些专业知识掌握不够扎实等。

下一步，我街道将聚焦需求优化公开内容，细化公开要素，丰富政策解读形式，提升解读实效。各社区明确工作人员负责网格群的信息管理，确保信息及时准确；制定培训计划，组织开展专题培训，提升工作人员专业能力。

六、其他需要报告的事项

平山区东明街道办事处2025年度未收取信息公开处理费。