平山区人民政府

2018年平山区环保局政务公开工作紧紧围绕区委、区政府中心工作，积极贯彻落实上级部门相关规定，按照“公开为常态，不公开为例外”的基本要求，进一步规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高为民服务水平，有力地促进了环境保护工作的开展，取得了明显的效果。现将一年来环保局政务公开工作总结如下：

一、主要措施

1、完善组织领导。坚持把政务公开和政务服务工作作为全年的重点工作来抓，成立了由局长任组长，分管领导任副组长，各科室负责人任成员的领导小组，全面形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系，为政务公开和为民服务工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。

2、健全规章制度。将制度建设作为提升政务公开和为民服务水平的强大动力，环保局建立健全了上下班签到、请销假、外出学习、领导接访、节假日值班、请示汇报等管理制度。推出了岗位责任制、首问责任制、办事公开制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等七项制度，使政务公开和为民服务工作真正做到了有章可循、高效运行。

3、突出公开重点。多渠道进行政务公开，最大限度地保障群众知情权、参与权和监督权。充分利用会议、文件、公开栏、政府门户网站等形式，将环保法律法规、建设项目审批流程、机构人员分工和职责等，以及日常生活中群众普遍关心的热点环保问题及时进行全面公开，真正体现了政务公开，阳光操作，使行政效率得到了有效提升。3.15政务公开日期间，环保局专门出动执法人员2人次，执法车辆一台，悬挂宣传标语三幅，发放环保宣传小册子百余份，在平山区政府门前进行宣传，现场解决群众环保咨询信访投诉20余件。每年向区政务公开网站报送信息20余条。

4、提升政务形象。平山区环保局全体工作人员对每一位前来办事的群众热情接待、微笑服务、耐心解答、及时办理，使群众真正享受到温馨、快捷、高效的服务方式。本着对企业认真负责的态度，积极提供技术支持，联系专家环评，帮助企业尽早符合环评标准，投入生产，争取时间提高效益。

2019年，环保局将按照市、区有关规定和要求，继续大力推进政务公开工作，不断强化对工作人员理论培训和业务培训。多渠道、多形式向社会和广大群众深入宣传政务公开、为民服务工作，努力提升干部认真工作为民服务的氛围。