平山区人民政府

2016年，平山区行政审批服务局（以下简称审批局）认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以“公开为常态、不公开为例外”，扎实开展政务信息公开工作。现将有关工作总结如下：

一、主要做法和成效

（一）高度重视政务信息公开工作。审批局领导高度重视政务信息公开工作，进一步提高和加大了对政务信息公开工作的领导力度，严格落实主要领导作为第一责任人，分管领导亲自抓督促、抓协调、抓落实，明确办公室负责政务公开日常工作。年初，审批局对政务信息公开工作进行了安排部署。一是进一步提高认识，切实增强紧迫感和责任感，把政务信息公开作为经常性工作。二是坚持经常抓、长期抓，进一步深化政务信息公开的各项内容，在规范上狠下功夫。三是坚持对外公开和对内公开紧密结合，整体推进，保证公开内容的全面、真实，力戒形式主义，不断提高政务公开质量。

（二）丰富政务信息公开形式。为让办事群众和企业更加了解公开的内容和条件，以窗口、网站、微信等为载体平台，通过会议、文件、办事指南、告知单等方式，采取灵活多样的形式开展政务公开工作。一是以服务窗口为载体公开政务信息。督促窗口依照政府信息公开的相关规定，主动公开相关信息。目前主要采取两种形式公开：网站和告知单公开，公开内容为相关行政审批事项的受理单位、项目审批依据、所需材料、办理程序、收费标准、办结时限等。进一步规范行政审批工作，改变过去“门难进、脸难看，人难找，事难办”现象，进一步强化对公开权力的监督，深化行政审批制度改革，推动政务公开工作的进一步延伸。同时，根据实际需要，窗口及时宣传和公开相关行政审批政策法规。二是以各级政府网站为载体公开政务信息，及时向社会公开服务中心工作的相关信息。全年公开信息28篇，其中，辽宁省人民政府网3篇，民心网22篇，《本溪日报》1篇，《本溪晚报》2篇。    

（三）规范申请公开办理，满足办事群体信息需求。把政务公开作为依法公开政府信息的重要方式，不断提高政务公开工作质量。一是落实环节流程。着力完善登记、受理、办结、答复以及备案等各个环节的流程，加强对办理过程的检查监督和指导。在公共行政服务中心办事大厅内对事项办理流程、服务制度、问责制度、投诉举报制度等全部公开上墙。二是加强互动沟通。积极采取多种方式与申请人沟通，做好解疑释惑工作。认真做好政府信息咨询来访接待、电话、信函回复工作，加强沟通互动。

二、存在的主要问题

2016年，审批局在推进政府信息公开方面做了大量工作，但仍存在一些不容忽视的问题：一是信息公开量不足、发布不及时等问题。二是政府信息公开工作人员为兼职，业务能力和技术水平不能满足工作需要，落实工作部署存有薄弱环节。

三、下一步工作打算

　　（一）创新政务公开方式。坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，拓展工作领域，深化公开内容，丰富公开形式，促进自身建设和管理创新。坚持创新载体、完善制度，实现政务公开的规范化、标准化。坚持问政于民、问需于民、问计于民，依靠群众积极支持和广泛参与，畅通政府和群众互动渠道，切实提高政务公开的社会效益。

　　（二）完善相关制度建设。实现信息公开的制度化、规范化、常态化，形成信息公开的长效机制。规范工作规程，明确责任分工，建立责任追究和考核机制。建立信息公开保障机制，切实做好信息公开。

（三）深化政务服务功能。根据政务服务发展需要，加快信息资源共享，及时向群众提供审批服务方面信息，提供惠民政策、生活服务等方面资讯。