8月19日，平山街道办事处溪园社区63栋四单元四楼的一户居民急匆匆找到社区，称其家里水管爆裂，导致严重漏水，希望社区出面帮助处理一下。社区主任和专干跟随其来到家中，看到居民家里地面漏的到处是水，如果水再漏下去更会影响到楼下的住户，主人更是急得团团转，不知应该怎么办，所以才找到了社区希望给予帮助。社区了解了大概情况，主要的问题是要闭了总水阀门，才能修好水管。可一楼总水门的住户家里没有人，通过社区户卡联系到一楼王振余户主，将总水门关闭，社区又帮助联系房产部门找到维护人员将水管修好，看到水管不再漏水，该住户对社区能在这么快的时间里帮他们解决问题避免了更大的损失表示非常的感谢，更称社区是老百姓最贴心的人。