日前，工人街道和平社区的电话突然响起，一阵急促的声音从电话里传来：“我们家楼上自来水跑水了，你们快来帮忙解决一下吧，他们家一直没人，我们联系不上他家人……”

和平社区内有些老楼旧楼，没有物业公司。打电话到社区的是11号楼的一位老同志，楼上厨房水笼头跑水。由于没有物业公司，产权单位无法及时派人修理，居民立即想到了社区。接到电话后，社区调解委员会通过各种渠道，好不容易找到联系电话，但是却联系不上楼上住户，后又找到派出所管片民警，请其帮助协调解决。民警同志当即打电话联系开锁人员，然后和社区人员一起到居民家中开锁，社区调委会人员带着工具，动手为居民维修跑水的管道。经过半个多小时的努力终于将管道修好，并更换了新的水笼头。楼下那位老同志说：“水无情，人有情，大家楼上楼下的邻居，远亲不如近邻，不要提赔偿问题了，社区把百姓的事当回事，让我们居民心里暖洋洋的。”