8月4日下午3点，东进社区卫生工作者巡查环境卫生来到19号楼，3单元的居民们向工作者反映，她们单元5层的一户居民把自家装修时砸出的建筑垃圾堆放在4层通往5层的缓步台上，只留有很细的一个过道，通行很困难，她就曾因走这个过道把脚给扭伤过。再加上本溪未来几天都有大到暴雨，连续降雨很有可能导致洪水灾害，当洪水来临时，这样的通道很难疏散居民。想到这些，社区工作者马上来到了5层的这户居民家，当敲开这户居民家大门时，首先确认了这些建筑垃圾是他家所放的，之后工作者就告知这户居民他们所放的垃圾给大家带来的不便，再加上最近是汛期，这些垃圾堆放在这可能给大家带来的危险性。这户居民听工作者说后，面带愧色的说：“我对堆放在楼道的建筑垃圾给大家带来的不便表示道歉，请你们放心，我会马上清理掉这些垃圾的。”社区工作者下楼后，把5层那户居民所说的话带给了大家，大家都表示可以谅解那户居民的行为，只要清理掉那些建筑垃圾就可以了。