今年以来，平山区纪委创新信访举报工作新机制，把拓宽信访举报渠道作为工作的着力点，加大宣传力度，转变办信方式，以开门接访、拓宽线索来源等方式，发挥信访举报的监督执纪作用。

加大宣传力度，提高信访案源质量。为引导群众分清诉求性质，合理诉求，依法维权，加强广大群众的反腐败意识和证据收集意识，提高举报质量和成案率。区纪委充分利用网络、报刊、印发宣传资料等形式，广泛宣传纪委信访举报的范围和内容，通过来信、来访、来电、邮件、微信、网络“五位一体”的监督方式积极举报，引导群众积极参与反腐倡廉工作。

主动开门接访，面对面获取线索。为有效疏通信访问题受理渠道，区纪委建立了一体化信访举报格局，实施区、办事处、社区三级联动，层层设立举报中心；深化各级纪检监察机关电话举报、网络举报等举报方式，拓宽群众信访投诉途径；开展领导定期接访和不同形式的下访、约访活动。通过开展 “基层问症”活动，每月由委局班子成员带领分管科室深入街道、社区、村，实打实、面对面与群众交流了解，面对面受理处理反映问题。通过深入基层听民声、解难题，特别是对发生在群众身边的吃拿卡要、与民争利等不正之风和腐败问题线索进行收集处理，有效遏制了基层腐败问题的滋生和发展。

转变办理方式，筛检信访案源数量。区纪委把信访举报作为纪律审查的第一道关口，对每一件来信、来访、来电等进行详细记录，分管书记、信访室主任对信访件进行研判，筛选，定量定性分析，集体会商后提出初步处理意见，并报纪委书记审批。对线索具体，可查性强的重要件，建立重点线索库，认真研究制定办理方案，重点调查解决。特别是针对反映区管领导干部信访件和发生在群众身边的腐败问题，涉及侵害群众利益的问题，一律由主要领导亲自阅批，且对突出信访案件的审批一般为当日受理、当日审批、当日安排查办，特殊情况审批时限不超过三个工作日，确保案件线索不被疏漏及准确研判。

规范处置流程，拓宽线索来源。制定并印发了《平山区纪检监察机关纪律审查工作流程》和《平山区纪委信访函询暂行办法》，进一步规范了信访件的受理、初核、审查等程序。加强对信访线索的日常管理，注重在信访举报件初核中发现连带线索，深入挖掘隐藏在其后的有调查价值的违纪线索，从而发现新问题，拓宽信访举报线索来源。强化与公安、检察、法院、审计等部门的联系与协作，实现资源共享、互相沟通、密切联系的联动机制。注重从执法监察、专项治理、内部审计、财务检查等工作中广泛收集问题线索，主动出击，深入挖掘。